FAQ

1. Uistite sa, že tovar, obal a etikety sú v pôvodnom stave.
2. Vyplňte formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy / Reklamačný formulár.
3. *ZODPOVEDNE zabaľte tovar spolu s formulárom a kópiou faktúry.
   *POZN: Nevraciame peniaze za tovar, ktorý nám bol poslaný späť iba v jeho vlastnej krabici. Považujeme ho za poškodený.
   
4. Prosíme, pošlite tovar na adresu našej predajne nižšie:
   TinyToe obchod
   Staré grunty 24, 841 04 Bratislava
   (Galéria Cubicon – I. poschodie)
   +421 908 978 854
   

*** Ak potrebujete inú veľkosť obuvi, jednoducho vráťte tovar a urobte novú objednávku. Hodnota tovaru bude vrátená na vami uvedený bankový účet do 30 dní.

Písomné potvrdenie o objednávke nájdete vo vašej e-mailovej schránke, okamžite po vykonaní objednávky v e-shope www.tinytoe.sk. V prípade, že ste potvrdenie nedostali, kontaktujte nás na info@tinytoe.sk.

Tovar odosielame prostredníctvom kuriérskej služby, v pracovný deň, ktorý nasleduje po dni objednania. Ak objednávate tovar zo zahraničia, skontrolujte si, prosím, dobu doručenia podľa zóny, v ktorej sa nachádzate – viac informácií nájdete tu.

Akékoľvek zmeny v objednávke prosím adresujte na e-mailovú adresu info@tinytoe.sk. Tím TinyToe vás bude kontaktovať.