FAQ

Vrátenie tovaru ZDARMA - len na území Slovenskej republiky.
Ak chcete využiť bezplatné vrátenie tovaru, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Uistite sa, že tovar, obal a etikety sú v pôvodnom stave.
2. Vyplňte formulár Odtúpenie od kúpnej zmluvy / Reklamačný formulár.
3. *ZODPOVEDNE zabaľte tovar spolu s formulárom a kópiou faktúry.
   *POZN: Nevraciame peniaze za tovar, ktorý nám bol poslaný späť iba v jeho vlastnej krabici. Považujeme ho za poškodený.
   
4. Napíšte nám e-mail s vašou žiadosťou na info@tinytoe.sk v ktorom uvediete:
1. Číslo objednávky
2. Vaše meno a adresu, kam máme zaslať kuriéra pre vyzdvihnutie balíku
3. Vaše telefónne číslo
4. Počet balíkov
   

My pre vás požiadame o kuriéra, ktorý príde maximálne 2. nasledujúci deň spolu s nálepkou na balík a balík u vás bezplatne vyzdvihne.

Písomné potvrdenie o objednávke nájdete vo vašej e-mailovej schránke, okamžite po vykonaní objednávky v e-shope www.tinytoe.sk. V prípade, že ste potvrdenie nedostali, kontaktujte nás na info@tinytoe.sk.

Tovar odosielame prostredníctvom kuriérskej služby, v pracovný deň, ktorý nasleduje po dni objednania. Ak objednávate tovar zo zahraničia, skontrolujte si, prosím, dobu doručenia podľa zóny, v ktorej sa nachádzate – viac informácií nájdete tu.

Akékoľvek zmeny v objednávke prosím adresujte na e-mailovú adresu info@tinytoe.sk. Tím TinyToe vás bude kontaktovať.